Hier vindt u handleidingen voor het aansluiten van de routers die Caiway verkoopt en ondersteunt. 

Als u al eerder een internetverbinding heeft gehad is het aan te raden om deze handleidingen te raadplegen om zo de installatie van de router voor te bereiden.

Eminent EM4450
Eminent EM4551
Eminent EM4553
Eminent EM4542 - DHCP instellen

Handleiding draadloos verbinding maken via een Apple MAC
Netgear MP101

Fabrieksgarantie per artikel
Eminent apparatuur: 5 jaar

Overige Routers

Wanneer er een internetverbinding gewenst is op meerdere computers tegelijk, dan is een router noodzakelijk. Een router wordt aangesloten op de modem en biedt meerdere computers de mogelijkheid om tegelijk een verbinding te maken, al dan niet draadloos. Caiway levert technische ondersteuning op routers welke door verkocht worden in de Caiway Shop. Een router dient ingesteld te worden om te kunnen "communiceren" met het modem.  In het modem zelf kunnen geen instellingen gewijzigd worden, dit is dus ook niet nodig.

• Om toegang te krijgen tot de interne instellingen van de router, dient u het unieke IP adres v.d. router in te vullen in de adresbalk van een internet-browser, bijvoorbeeld Internet Explorer. Dit nummer vindt u o.a. terug in de handleiding.
• In het menu van de router kunt u de "verbindingstaal" selecteren. 
  U selecteert hiervoor ‘DHCP’.
• Wanneer u deze gegevens opslaat en alles goed is aangesloten komt het modem online, waarna binnen vijf minuten de router een verbinding maakt en kunt u op het internet.

Is de router bij Caiway aangeschaft, dan kunnen we u stap voor stap helpen bij het instellen van de router. Wanneer de router niet is aangeschaft bij Caiway, dan kunt u contact opnemen met de leverancier van uw router of waar u deze gekocht heeft. Het is uiteraard niet verplicht om deze router bij Caiway aan te schaffen, maar als u ondersteuning wilt van onze helpdesk is het wel aan te raden. U kunt hiervoor terecht bij een van de Caiway Shops of op onze site http://www.kabelteleshop.nl

MP101

De Netgear MP101 mp3 speler (LET OP: de meegeleverde software van Netgear werkt niet met Vista):
Fabriekshandleiding: Netgear MP101 (Engels)
Caiway handleiding:  Netgear MP101 (Nederlands)

 
De handleidingen zijn pdf's die geopend kunnen worden in Acrobat Reader. Heeft u geen Adobe Acrobat Reader? Op de website van Adobe kunt u dit programma dowloaden.


Veel gestelde vragen over DHCP firmware

Wat is firmware?
Met firmware word de besturingssoftware van uw (draadloze) router bedoelt. Dit is specifiek door de fabrikant van de router geschreven software. Net als b.v. het operatingsysteem van u computer kunnen ook in deze software fouten zitten die door de fabrikant opgelost worden middels updates. Daarnaast kan de fabrikant middels updates functionaliteit toevoegen aan de router.
Deze updates worden over het algemeen niet automatisch geladen op de router, maar daarvoor is een handmatige actie noodzakelijk.

Waar moet u rekening mee houden?
Controleer de firmware versie van uw router, het kan zijn dat u de meest recente firmware al in uw router hebt zitten, een update is dan niet nodig.
Vaak is de firmware versie terug te vinden in het menu (ook wel webinterface genoemd) van uw router.

Waarom moet ik de software versie van mijn router voorzien van een update?
Dit verbetert de beveiliging en stabiliteit van uw router en daarmee de kwaliteit van uw verbinding.
Het kan voorkomen dus u zelf niets merkt aan uw router als deze niet up to date is.
Denk bijvoorbeeld aan problemen in de beveiliging van uw (draadloze) netwerk, of uitbreiding van functionaliteit.

Hoe controleer ik de software versie van mijn router?
Met de volgende stappen kunt u deze update uitvoeren.
Kijk op uw router welk merk en typenummer deze is.

1. Ga naar de website van de leverancier (hieronder zijn de websites van de meest gebruikte routers te vinden).
2. Zoek op de website uw type router , dat kan soms via een zoekfunctie.
3. Hier vind u in het algemeen handleidingen en  firmware van de router.
4. Volg nauwlettend de instructies van de handleiding van de fabrikant van de router om de update uit te voeren. 

Eminent: www.eminent-online.com
E-tech: www.e-tech.nu
Netgear: www.netgear.nl
TP-Link: www.tp-link.com
EnGenius: www.engeniustech.com
Hawking: www.hawkingtech.com
Linksys: www.linksys.com
Sitecom: www.sitecom.com

Hoe log ik in op mijn router?
Om toegang te krijgen tot de interne instellingen van de router, moet u het unieke IP adres v.d. router invullen in de adresbalk van een internet-browser, bijvoorbeeld Internet Explorer.
Het IP adres kunt u terug vinden in de bijgeleverde handleiding van uw router, dit verschilt namelijk per router. Ook kan de installateur het standaard IP adres gewijzigd hebben.

Er wordt verzocht een gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen. Let op, dit zijn niet uw Caiway inlog gegevens, vaak wordt hier het standaard wachtwoord van de fabrikant gebruikt, raadpleeg hiervoor de handleiding, of raadpleeg de installateur van de router.