Tip 1: Verbeter de kwaliteit door een software-update.
Tip 2: Check en verbeter uw huisinstallatie.
Tip 3: Ga slim om met uw afstandbedieningen.
Tip 4: Gebruik de tv-lijst tijdens het zappen.
Tip 5: Gebruik de handige Electronische Programma Gids (EPG).
Tip 6: Stel een lijst met favorieten in.
Tip 7: Gebruik het kinderslot.
Tip 8: Sluit dvd- en videorecorder juist aan.
Tip 9: Hoe werkt Teletekst met digitale tv?
Tip 10: Waar vind ik meer informatie?

1: Verbeter de kwaliteit door een software-update.
Om optimaal te kunnen genieten van uw digitale televisie, is het belangrijk dat u over de laatste software beschikt. Kies hiervoor de knop 'Menu' op uw afstandsbediening, selecteer 'Installatie' en druk op 'OK'. Voer daarna uw pincode in (deze staat standaard op '0000'), ga met de pijltjestoetsen op uw afstandsbediening naar 'Software opwaarderen' en klik dan op de knop 'OK'. Het opwaarderen start nu automatisch. Onderbreek dit proces niet! Als u de functie 'Software opwaarderen' niet kunt selecteren, is de ontvanger al voorzien van de meest recente software. U hoeft dan verder niets meer te doen.

Let op: het updaten van de software is iets anders dan het opnieuw laden van de kanalen!

2: Check en verbeter uw huisinstallatie.
90% van de problemen met digitale televisie wordt veroorzaakt door gebreken in de huisinstallatie: de versterker, de coax-bekabeling, de splitters en de connectoren (‘mannetjes- en vrouwtjesstekker’). Dit controleert u als volgt: sluit de tv rechtstreeks aan vanuit het Caiway-aansluitpunt in de meterkast of in de huiskamer en gebruik een nieuwe, hoogwaardige coax-kabel. Als u verschil in kwaliteit ervaart, moet u uw huisinstallatie (laten) aanpassen. Merkt u geen verschil? Dan kan het zijn dat de oorzaak ligt bij Caiway. Neem dan even contact op met een van onze medewerkers via het servicenummer 088 2249 111 (lokaal tarief).

Problemen worden meestal veroorzaakt door:

• Het materiaal dat gebruikt is voor de huisinstallatie schiet kwalitatief tekort. De medewerkers van de Caiway Shop kunnen u vertellen welk aansluitmateriaal geschikt is.
• Uw signaalversterker is niet meer in orde.
• U heeft drie of meer tv-toestellen in huis, maar u gebruikt geen versterker.
• Uw coax-kabel wordt ergens onderweg in huis geplet of de kabel is geknikt.
• De kabel is van inferieure kwaliteit. Zo'n kabel verliest snel signaalsterkte. Ook kan het zijn dat de kabel te lang is. In dat geval is het signaalniveau te laag, zeker als u geen versterker gebruikt.
• De stekkers zijn niet goed aangesloten of van slechte kwaliteit: de isolatie is niet gekoppeld aan de stekker of raakt ergens de kern van de kabel waar het signaal wordt doorgegeven. Kies voor stekkers van 100% metaal. Stekkers met plastic kapjes veroorzaken regelmatig storingen.

Veelvoorkomende oorzaken van storingen zijn dat:

• De aarde raakt de signaaldraad (al is het maar een van de vezeltjes).
• De aarde raakt de kern van de stekker (= de voortzetting van de signaaldrager).
• De aarde is niet gekoppeld aan de buitenkant van de (metalen) stekker. Er zit dan een gat in de bescherming.
• De signaaldraad is niet gekoppeld aan de kern van de stekker.

Hoe stript u de uiteinden van de kabel?
Maak eerst ca. 1 cm van de signaaldraad vrij. (Haal daartoe de buitenste laag plastic, de aarde en de binnenste plasticlaag weg.) Op deze manier voorkomt u dat een vezel van de aarde te lang blijft en de signaaldraad kan raken. Haal vervolgens ca. 1 cm van de buitenste plastic laag weg en stroop de isolatielaag circa een halve centimeter terug.

De coaxkabel is opgebouwd uit:

• Een kern: de signaaldraad. Deze kern transporteert het signaal.
• Om de kern zit een isolatielaag van plastic.
• Daaromheen zit een aarde (massa) als omhulsel. De aarde schermt het signaal af voor invloeden van buiten, waardoor de signaaldraad als ‘antenne' zou kunnen gaan functioneren. In dat geval zou de draad storende signalen kunnen oppikken van buiten (bijvoorbeeld mobiele telefoons, andere elektrische apparatuur en radio- en televisiesignalen uit de ether). De aarde fungeert als ‘de kooi van Faraday'.
• En als laatste een beschermende plastic laag.

Gebruik bij voorkeur metalen stekkers
Open stekkers of stekkers afgedekt met plastic beschermen de signaaldraad niet voor storende signalen van buiten. Metalen stekkers, gekoppeld aan de aarde van de coaxkabel, vormen rondom de signaaldraad een gesloten metalen omhulsel in de vorm van ‘aarde' of ‘massa'. Daardoor schermen zij de signaaldraad af voor invloeden van buiten.

Instructie filmpje pluggen

Instructie filmpje kabelstrippen

3: Ga slim om met uw afstandbedieningen.
Gebruik de afstandsbediening van de televisie zelf zo weinig mogelijk; bij voorkeur alleen voor het aan- en uitzetten. Doe dat dan met de rode standby-knop, nóóit met een voorkeuzenummer Daar zit namelijk een analoge zender onder, waardoor uw televisie op ‘analoog' gaat. Het beste is om de aan/uit-knop op het toestel zelf te gebruiken. Een televisie heeft vaak een groot aantal analoge posities voor (analoge) kanalen. Bovendien zijn er meestal drie extensies (uitgangen) die overeenkomen met de verschillende scartaansluitingen. Die uitgangen zijn vaak in gebruik voor de video, de dvd-speler en de digitale ontvanger. U kunt de digitale ontvanger het beste aansluiten op extensie 1 (= scartaansluiting 1). Via deze extensie kunt u alle kanalen ontvangen.

Als de televisie eenmaal aanstaat en via de digitale uitgang (meestal extensie 1) het digitale pakket doorgeeft, gebruik dan alleen de afstandsbediening van de digitale ontvanger. Daarmee kunt u alle functies regelen.

Er kunnen wel eens problemen zijn met het regelen van de geluidssterkte. De geluidssterkte kunt u met beide afstandsbedieningen instellen. De afstandsbediening van de televisie bepaalt de basis. U kunt die het beste zo instellen dat het geluidsniveau digitaal ongeveer halverwege staat. Met de afstandsbediening van de digitale ontvanger kunt u vervolgens de televisie harder en zachter zetten. Door wat te experimenteren met beide afstandsbedieningen kunt u het geluidsniveau en de kwaliteit van het geluid instellen. U heeft dan de afstandsbediening van de televisie niet meer nodig.

Neem de tijd om alle functies van de afstandbediening te leren kennen. Dat levert u veel meer gebruiksgemak op!

4: Gebruik de TV-lijst tijdens het zappen.
Als u op de knop ‘OK' van de afstandsbediening van de digitale ontvanger drukt, krijgt u een overzichtslijst van alle zenders. Met de ‘pijltjestoetsen' kunt u per kanaal (verticale pijltjes) of per 12 kanalen (horizontale pijltjes) snel het gewenste zender opzoeken. Druk weer op ‘OK' en u bent waar u wilt zijn.

5: Gebruik de handige Electronische Programma Gids (EPG).
De Elektronische Programma Gids (EPG) kunt u op twee manieren gebruiken:

0. Gebruik de EPG om te zien welke programma's er nu en de komende drie dagen te zien zijn. Met de groene toets op uw afstandsbediening gaat u direct naar de volgende dag. Met de gele toets gaat u weer een dag terug.
0. Gebruik de EPG om sneller kanalen op te zoeken. Druk op de knop ‘EPG' linksonder op de DTV-afstandsbediening. Met de pijltjestoets kunt u bladeren langs de kanalen (verticale pijltjes) en het programma voor de komende dagen bekijken (horizontale pijltjes).

N.B. 1: Kunt u de juiste lokale zenders niet vinden? Kies dan het juiste NetworkID (zie de website voor de juiste codes). U vult de juiste code in via het menu van de afstandsbediening van de digitale ontvanger.
N.B.2: Niet alle zenders geven de programmering door.

6: Stel een lijst met favorieten in.
Zappen gaat sneller en overzichtelijker wanneer u uw eigen favorietenlijsten instelt. U kunt daarin de programma's waar u geen toegang tot heeft weglaten, de volgorde aanpassen en programma's die u niet wilt zien weglaten.

Natuurlijk behoudt u wel alle programma's en blijft ook de standaardlijst altijd beschikbaar. Als u geen smartcard hebt, kunt u in plaats van het standaard-NetworkID voor uw regio het nummer 2250 invullen. Deze NetworkID geeft alleen de ‘free to air-kanalen' (dus alle kanalen) uit het standaardpakket weer, in de juiste volgorde. Dan worden automatisch alle zenders uit de pakketten Taste, Enjoy, Delight en de Select pakketten weggelaten.

7: Gebruik het kinderslot.
Er zijn misschien zenders die u niet geschikt acht voor kleine kinderen. Deze kunt u makkelijk met uw pincode (deze staat standaard op ‘0000') blokkeren. Klik op ‘Menu' op uw afstandsbediening en selecteer ‘Zenders indelen'. Ga vervolgens met de pijltjestoetsen naar ‘Kanaalvergrendeling instellen' en druk op ‘OK'. In het beeld staat nu een lijst met links alle tv-zenders en rechts alle radiozenders. U kunt nu met de pijltjestoetsen naar de zender gaan dat u wilt blokkeren. Zodra u op de zender staat, drukt u op de rode toets van uw afstandsbediening om de zender te blokkeren (of te deblokkeren). Als u klaar bent, drukt u op ‘OK' om de wijzigingen op te slaan. Met de Menu-toets kunt u het menu weer verlaten.

8: Sluit dvd- en videorecorder juist aan?
Hier vindt u de juiste aansluitschema’s voor de Humax digitale ontvanger en de Samsung digitale ontvanger al of niet met een dvdspeler/ recorder en/of een videorecorder.

Indien de recorder juist is aangesloten, kunt u digitaal alleen het programma opnemen dat u digitaal kijkt. Er ook recorders die een programma kunnen opnemen, terwijl u naar een ander programma kijkt.

9: Hoe werkt Teletekst met digitale tv?
Met de digitale ontvanger werkt teletekst op dezelfde manier als via de analoge televisie. Het enige verschil is dat u op de digitale afstandsbediening drukt op de knop “TEXT” (groene toets) en vervolgens op “OK”. Daarna kunt u met de pijltjestoetsen en met de nummers van de digitale programma de gewenste pagina’s oproepen. Gebruik dus ook hiervoor de afstandsbediening van de gewone tv liever niet.

10: Waar vind ik meer informatie?
Meer informatie over het aansluiten van uw digitale ontvanger.
Klik hier voor diverse handleidingen van digitale ontvangers en HD ontvangers.