Klantenservice
Stap 4: Genieten!
Geniet van uw nieuwe Caiway abonnement(en)!
Enkele dagen voor de activatie van de nieuwe abonnement ontvangt u het installatiepakket van Caiway bij u thuis. In dit pakket zit een uitgebreide handleiding. Aan de hand hiervan kunt u de dienst eenvoudig aansluiten.
Lijkt dit u toch te moeilijk? Dan heeft Caiway de oplossing voor u. Wij hebben namelijk ervaren monteurs die alles graag voor u installeren. Meer informatie vindt u hier. Ook vindt u informatie over onze installatieservice in uw installatiepakket.
Heeft u internet besteld?
Het nieuwe modem vervangt het modem van uw vorige aanbieder. In de meeste gevallen heeft u het modem in bruikleen gekregen en moet u het terugsturen naar de betreffende aanbieder. U kunt dit voor de zekerheid navragen bij uw vorige aanbieder.
Heeft u al een abonnement van Caiway Internet en heeft u telefonie besteld?
Als u gebruik maakt van een 'docsis' modem, dan ontvangt u gewoon zoals hierboven aangegeven en installatiepakket. Wanneer u al in het bezit bent van een 'webstar' modem ontvangt u voor uw telefonie-abonnement geen installatiepakket en geen nieuw modem. U maakt gewoon gebruik van het modem wat u al in uw bezit heeft. U dient hiervoor uw telefoontoestel zelf aan te sluiten op het modem. Zodra u het modem reset, kunt gebruik maken van uw telefonie-abonnement.
Enkele dagen voor de activatie van de nieuwe abonnement ontvangt u het installatiepakket van Caiway bij u thuis. In dit pakket zit een uitgebreide handleiding. Aan de hand hiervan kunt u de dienst eenvoudig aansluiten.
Lijkt dit u toch te moeilijk? Dan heeft Caiway de oplossing voor u. Wij hebben namelijk ervaren monteurs die alles graag voor u installeren. Meer informatie vindt u hier. Ook vindt u informatie over onze installatieservice in uw installatiepakket.
Heeft u internet besteld?
Het nieuwe modem vervangt het modem van uw vorige aanbieder. In de meeste gevallen heeft u het modem in bruikleen gekregen en moet u het terugsturen naar de betreffende aanbieder. U kunt dit voor de zekerheid navragen bij uw vorige aanbieder.
Heeft u al een abonnement van Caiway Internet en heeft u telefonie besteld?
Als u gebruik maakt van een 'docsis' modem, dan ontvangt u gewoon zoals hierboven aangegeven en installatiepakket. Wanneer u al in het bezit bent van een 'webstar' modem ontvangt u voor uw telefonie-abonnement geen installatiepakket en geen nieuw modem. U maakt gewoon gebruik van het modem wat u al in uw bezit heeft. U dient hiervoor uw telefoontoestel zelf aan te sluiten op het modem. Zodra u het modem reset, kunt gebruik maken van uw telefonie-abonnement.
Zoeken:
Nieuws
